FAQ - Questions -fréquentes

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Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.

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Oui, vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay.

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Oui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés par Shopify.

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Oui, tous nos produits sont testés et garantis.

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Oui, retours acceptés sous 14 jours conformément à notre politique de retour.

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